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Des services d’assistance digitalisés pour un accès simplifié

Soucieuse de vous apporter une réponse adaptée à vos besoins, votre assistance met à votre disposition deux services digitaux pratiques et accessibles où et quand vous le souhaitez.

Des services d’assistance digitalisés pour un accès simplifié

La demande de remboursement digitale

Pour toute demande de remboursement de frais liée à un dossier d’assistance santé, profitez d’un service simple et sécurisé.

  1. Composez le 01 42 13 03 37 pour recevoir un lien de connexion par SMS ou par e-mail.
  2. Après avoir cliqué sur le lien transmis, saisissez les informations demandées et ajoutez vos justificatifs (simplement en les photographiant).
  3. Complétez les informations correspondant à votre situation et décrivez le contexte de votre demande.
  4. Vérifiez les informations saisies et validez votre demande.
    Une fois votre demande de remboursement envoyée, elle sera traitée sous 30 jours.

Le suivi des enveloppes de services

Votre mutuelle vous propose une enveloppe de services à la carte pour vous accompagner en cas de pathologie lourde*.

Rendez-vous sur mutuelle-sg.ima-sante.com pour :

-découvrir l’ensemble des services de votre enveloppe

-faire une demande d’assistance en un clic, être recontacté et mettre en place un service

-suivre vos services engagés et vos points restants

*Les conditions précises d’attribution et d’intervention sont détaillées dans la notice d’information.
© Shutterstock – Direction de la communication – Groupe IMA – Janvier 2021

 Les garanties

Les garanties

Retrouvez nos garanties selon vos besoins.